Fra 2 giorni vado in Danimarca!
Per la prima volta da natale.
8 giorni sia con lavoro che tempo libero.
La famiglia, i miei amici, i cani ecc...
/henrik
Per la prima volta da natale.
8 giorni sia con lavoro che tempo libero.
La famiglia, i miei amici, i cani ecc...
/henrik
Caro Air One!
Mi avete fatto provare una delle esperienze più buffe in 2007...
Dovevo comprare due voli Roma-Copenaghen a maggio e giugno 2007. Sapendo che nel paese delle meraviglie e purtroppo tante volte mancanza di servizio si deve stare attento, ho chiamato il vostro numero verde prima di comprare i biglietti sulla rete. Volevo essere 100% sicuro, che potevo avere una fattura con la partita IVA e la guista ragione sociale, siccome compravo il biglietto per la mia ditta. Purtroppo avevo visto che non era possibile metterla nella compilazione online.
Mica sarebbe difficile avere messo lo spazio per questo, siccome avete sicuramente dei clienti aziendali?
La benedetta Barbara del numero verde mi ha risposto molto positivo, che non era nessun problema metterla. Basta comprare il volo online e poi richiamarla al numero verde, e lei me la metterebbe.
Che servizio! Ero contentissimo e compravo subito un volo Roma-Copenaghen andata/ritorno. Richiamavo il numero verde, e Barbara mi metteva la partita IVA e la ragione sociale senza problemi.
Air One aveva guardagnato un nuovo cliente leale!!!
Tornando al pc compravo il secondo volo per giugno. La stessa procedura e dopo chiamavo il numero verde per farli mettere la partita IVA...
Ahimè, purtroppo non mi rispondeva la mia nuova migliore amica Barbara, ma il suo collega Christina che mi diceva, che quello che chiedevo non era affatto possibile, e non potevo ordinare una fattura DOPO l'acquisto. E dopo 5 minuti di scuse accettava finalmente di vedere la fattura fatta dal collega Barbara, che Christina al volo ha dichiarato inesistente e non valida.
Pensa un po'...
Ovviamente non potevano fare niente nel loro dipartimento, e ovviamente dovevo chiamare un altro numero per spiegare la mia situazione molto, molto, molto difficile - cioè di voler mettere una partita IVA e ragione sociale ai biglietti.
Dopo 30 minuti di divertentissima attesa nel telefono per parlare con il Customer Relation Service (bel nome, complimenti), con una bellissima canzone che iniziava da capo 314 volte, mentre attendevo di parlare con qualcuno, ho finalmente parlato con una signorina, il nome purtroppo non ne ho avuto, che mi ha spiegato che no, non poteva essere così facile mettere una partita IVA al biglietto online. Infatti dovevo prima fare il volo, e poi dopo dovevo mandare una fax con la richiesta ad un altro ufficio per avere una fattura. Là volevano provare di farmi questa benedetta fattura.
Adesso ho un paio di domande. Dove ho spagliato io? Prima del mio acquisto ho chiamato il vostro numero verde per assicurarmi, che tutto era a posto. Per non stare in una situazione così.
Come mai le vostre persone informate non sanno la procedura per fare una fatturazione?
Come mai devo avere tutte questi problemi nel futuro e sprecare il mio tempo, mandarvi le fax e stare nel telefono con diversi dipartimenti?
E come mai tutto è successo dopo, che ho pagato?
Come azienda in un settore con così tanta concorrenza, con così tanti clienti aziendali e proprio con un numero verde + un dipartimanto di CUSTOMER RELATIONSHIP SERVICE, e sopratutto con la mia volontà di comprare tanti servizi da voi - come potete creare una situazione così sfavorevole per me e sopratutto per voi stessi?
Vorrei soltanto una fattura con la mia partita IVA e la mia ragione sociale per i voli comprati. Non chiedo la luna.
Per favore.
Henrik Rabell
(Questa lettera è spedita a Air One...)
Dating4u.it SRL
Mi avete fatto provare una delle esperienze più buffe in 2007...
Dovevo comprare due voli Roma-Copenaghen a maggio e giugno 2007. Sapendo che nel paese delle meraviglie e purtroppo tante volte mancanza di servizio si deve stare attento, ho chiamato il vostro numero verde prima di comprare i biglietti sulla rete. Volevo essere 100% sicuro, che potevo avere una fattura con la partita IVA e la guista ragione sociale, siccome compravo il biglietto per la mia ditta. Purtroppo avevo visto che non era possibile metterla nella compilazione online.
Mica sarebbe difficile avere messo lo spazio per questo, siccome avete sicuramente dei clienti aziendali?
La benedetta Barbara del numero verde mi ha risposto molto positivo, che non era nessun problema metterla. Basta comprare il volo online e poi richiamarla al numero verde, e lei me la metterebbe.
Che servizio! Ero contentissimo e compravo subito un volo Roma-Copenaghen andata/ritorno. Richiamavo il numero verde, e Barbara mi metteva la partita IVA e la ragione sociale senza problemi.
Air One aveva guardagnato un nuovo cliente leale!!!
Tornando al pc compravo il secondo volo per giugno. La stessa procedura e dopo chiamavo il numero verde per farli mettere la partita IVA...
Ahimè, purtroppo non mi rispondeva la mia nuova migliore amica Barbara, ma il suo collega Christina che mi diceva, che quello che chiedevo non era affatto possibile, e non potevo ordinare una fattura DOPO l'acquisto. E dopo 5 minuti di scuse accettava finalmente di vedere la fattura fatta dal collega Barbara, che Christina al volo ha dichiarato inesistente e non valida.
Pensa un po'...
Ovviamente non potevano fare niente nel loro dipartimento, e ovviamente dovevo chiamare un altro numero per spiegare la mia situazione molto, molto, molto difficile - cioè di voler mettere una partita IVA e ragione sociale ai biglietti.
Dopo 30 minuti di divertentissima attesa nel telefono per parlare con il Customer Relation Service (bel nome, complimenti), con una bellissima canzone che iniziava da capo 314 volte, mentre attendevo di parlare con qualcuno, ho finalmente parlato con una signorina, il nome purtroppo non ne ho avuto, che mi ha spiegato che no, non poteva essere così facile mettere una partita IVA al biglietto online. Infatti dovevo prima fare il volo, e poi dopo dovevo mandare una fax con la richiesta ad un altro ufficio per avere una fattura. Là volevano provare di farmi questa benedetta fattura.
Adesso ho un paio di domande. Dove ho spagliato io? Prima del mio acquisto ho chiamato il vostro numero verde per assicurarmi, che tutto era a posto. Per non stare in una situazione così.
Come mai le vostre persone informate non sanno la procedura per fare una fatturazione?
Come mai devo avere tutte questi problemi nel futuro e sprecare il mio tempo, mandarvi le fax e stare nel telefono con diversi dipartimenti?
E come mai tutto è successo dopo, che ho pagato?
Come azienda in un settore con così tanta concorrenza, con così tanti clienti aziendali e proprio con un numero verde + un dipartimanto di CUSTOMER RELATIONSHIP SERVICE, e sopratutto con la mia volontà di comprare tanti servizi da voi - come potete creare una situazione così sfavorevole per me e sopratutto per voi stessi?
Vorrei soltanto una fattura con la mia partita IVA e la mia ragione sociale per i voli comprati. Non chiedo la luna.
Per favore.
Henrik Rabell
(Questa lettera è spedita a Air One...)
Dating4u.it SRL
Scusatemi!
Ultimamente il blog di dating4u.it non è stato aggiornato molto. Lo so. Non va bene così...
Purtroppo sono stato incasinato - per dirlo in modo più chiaro - con lo svilluppo del progetto e un sacco di cose imprevidibili, che hanno rallentato tutto in modo drastico. Ho imparato molto ultimamente. Spero di aver passato il periodo con ritardi e stress e poter ancora guardare avanti.
Inoltre è il periodo più intenso del turismo qua a Roma, e mi sono ancora buttato nella mischia come guida turistica e capogruppo per gruppi danesi. Come sapete tutti, queste cose servono per pagare l'affitto, mentre tutti gli altri soldi vanno per il progetto mio.
Non vorrei negare che, anche se mi piace moltissimo lavorare in un ambiente così interessante e di essere pagato per camminare in una città così bella come Roma, può essere difficilie non stressare e trovare sempre l'energia per svilluppare il progetto di dating4u.it, che ha la massima priorità nella mia vita.
Ma se tutto vada bene nei prossimi giorni, avrei la possibilità di sistemare un sacco di cose economiche e cioè lavorare di meno nel mondo del turismo. Così sarà più facile spendere l'energia giusta con il progetto e ricaricarmi rilassandomi un'attimo ogni tanto.
Là spero pure di avere più tempo di scrivere al blog...
/henrik
Ultimamente il blog di dating4u.it non è stato aggiornato molto. Lo so. Non va bene così...
Purtroppo sono stato incasinato - per dirlo in modo più chiaro - con lo svilluppo del progetto e un sacco di cose imprevidibili, che hanno rallentato tutto in modo drastico. Ho imparato molto ultimamente. Spero di aver passato il periodo con ritardi e stress e poter ancora guardare avanti.
Inoltre è il periodo più intenso del turismo qua a Roma, e mi sono ancora buttato nella mischia come guida turistica e capogruppo per gruppi danesi. Come sapete tutti, queste cose servono per pagare l'affitto, mentre tutti gli altri soldi vanno per il progetto mio.
Non vorrei negare che, anche se mi piace moltissimo lavorare in un ambiente così interessante e di essere pagato per camminare in una città così bella come Roma, può essere difficilie non stressare e trovare sempre l'energia per svilluppare il progetto di dating4u.it, che ha la massima priorità nella mia vita.
Ma se tutto vada bene nei prossimi giorni, avrei la possibilità di sistemare un sacco di cose economiche e cioè lavorare di meno nel mondo del turismo. Così sarà più facile spendere l'energia giusta con il progetto e ricaricarmi rilassandomi un'attimo ogni tanto.
Là spero pure di avere più tempo di scrivere al blog...
/henrik
Anche se il 1. maggio è un giorno di festa per i lavoratori, la dirigenza di dating4u.it ha preso un giorno di ferie. Siamo andati in Toscana, e abbiamo visitato la meravigliosa città San Gimignano. È proprio la Manhattan d'Italia con una 'skyline' incredibile.
Complimenti Italia!
/henrik
Complimenti Italia!
/henrik
CI VEDIAMO?
Chi sono
Nome: Henrik Rabell
Questo è il blog ufficiale del progetto Dating4u.it - cioè un blog aziendiale, un mezzo communicativo per il progetto e il viaggio dal nulla al vertice. È pieno di ambizioni, aspirazioni, idee, tormenti, motivazione e voglia di ottenere il massimo risultato. Qua potete leggere quello che non vi insegnano i libri di marketing a scuola: Come lavorare e sudare per ottenere un traguardo importante! Che puoi studiare tutte le teorie possibili, ma se non hai la grinta e la voglia di sacrificio, non servono a nulla! Qua c'è rispetto per la voglia di creare e dare il massimo di se stesso. Tutto sommato... Basta il blablabla - JUST DO IT! -- Danese.....un marchio di qualità!
